金融科技颠覆银行业｜BEYOND Expo 2022

9 月 21 日，第二届 BEYOND 国际科技立异博览会（以下简称 “BEYOND Expo 2022”）开幕式在 BEYOND Metaverse 中重磅举办。本次 BEYOND Expo 联合工银澳门打造消费科技峰会，和全球顶尖科技企业和代表一起评论立异居家科技、个人科技、出行科技等新式细分范畴的使用，一起评论新技能的使用赋能职业革新及新的机会、推动消费科技业态革新，展望消费科技开展趋势。

跟着数字技能的开展，数字经济的新形式和新业态层出不穷，覆盖面不断拓宽，民众对线上金融服务的需求日益旺盛，电子付出，特别是移动付出的快速开展也训练了大众对数字付出的习气。在本次消费科技峰会上，财新国际记者郑菊然对话中国工商银行（澳门）股份有限公司履行董事、行政总裁牛建军，香港上海汇丰银行有限公司香港区行政总裁林慧虹和安全壹账通银行候任行政总裁费轶明，一起评论了科技关于金融职业的助力以及相关技能敞开协作的宽广远景。

银行运作的新趋势

跟着全球政治，经济环境产生巨大改变，亚太地区正重返全球经济舞台的中心，依托科技立异、推动的区域经济转型逐步成为干流。关于金融职业而言，银行等正在加速吸纳新的技能，新式的金融服务不断呈现，金融科技公司逐步增多并进入盈余周期。

数字化彻底改变了银行的运作方法，曩昔五年银职业的开展改变一日千里，跟着5G通讯技能的前进，智能手机成为咱们如影随形的东西和依托，假如一个小时没看手机咱们会感觉被国际扔掉，网购也成为新年代典型的特征，银行的改变的巨大动因其实便是科技的开展。

牛建军以为，一方面，线上事务的极致化，智能手机的呈现改变了许多金融消费的习气，人们用手机能够处理大部分金融需求，包含转账、股票买卖、理财、缴费等；另一方面，线下网点的智能化，银行的网点产生很大的改变，无人网点、机器人客服还有银职事务内部的主动化处理包含量化出资、报表主动化、价值发掘的呈现为顾客供给了极大便当；使用技能的全面化一些新式技能包含人工智能、云核算等，遍及使用在银行的内部事务和服务形式上面。

费轶明则表明，中国大陆、东南亚、美国、欧洲越来越多的银行、金融机构不断转移到云上进行买卖和作业，现已形成了十分显着的趋势，“别的越来越多的银行会十分重视所谓的金融安全，比方个人信息的私密维护等”。

林慧虹以为，金融科技的范畴需求不断经过推动立异来满意顾客特别是个人出资者的个性化的出资的需求，汇丰期望不断进步商场份额，特别期望引发更多的来自于亚洲地区的私家出资者和私家客户对公司所供给新的金融科技产品和服务的爱好。

她告知记者：“98%的买卖现在都现已能够经过电子和数据的方法进行交给和结算，咱们有针对信用卡、移动银行等的使用场景，一起还有针对出资者敞开的渠道；汇丰的App也招引了更多的用户，跟着注册量不断增加，越来越多的买卖量和数据量经过App产出。尽管每个客户的需求和跨境买卖的需求不同，可是咱们不断致力于开发电子商务、电子结算、电子跨境买卖新的形式和便当交给的形式，协助他们在移动终端和App上主动开户或做一些电子惠民店买卖的手法等。这在曩昔几年傍边是倒逼机制，在这个环节傍边能够告知自己处于什么位置及未来想要去什么当地，这个的确是寻求立异的进程。”

敞开协作打造金融科技双赢局势

人工智能、区块链、云核算、大数据、物联网，这方面来讲各家银行用的技能手法都迥然不同，都是金融科技的子集，但是金融服务的客户集体和服务的内容则都有所差异。

在牛建军看来，面临最大的客户集体服务也应该是多元化的。“咱们的界说便是使用先进的数字技能进步客户体会，进步事务的处理功率进行价值发明。金融科技是以数字技能为中心的技能归纳，终究反映在服务客户上面。互联网的呈现给银职业的服务一次革新，智能手机的呈现银行又阅历了第2次革新，AI呈现之后，咱们都说到金融科技，这还将给银职业的服务带来颠覆性的改变。”

现在AI技能的使用还处于初步阶段，比方智能语音服务、数字职工等。跟着元国际等技能的开展，他乃至以为往后必定会呈现在线上的虚拟实际银行，人们不需求走到实际的网点就感同身受地处理银职事务。

林慧虹表明她现已才智到了金融科技的威力。汇丰经过吸收草创企业同伴的技能，使得客户经过使用软件能敏捷对国际不同当地的物流企业的服务和价格进行比较。“HSBC相当于风投的部分，咱们专门对前期草创的企业进行重视，对他们进行出资。这些草创企业往往能够很好满意咱们的需求，比方他们经过AI的技能来规划合规的流程，或者是管帐的主动化。不光是事务协作还有股权的出资，咱们期望能够积极参与到金融科技开展的流程傍边，而且协助树立完好的生态系统，这样的话不管对草创企业仍是咱们自身都是助益。”

费轶明以为协作的企业也需求对银职事务有满足了解。“银职业是十分复杂的职业，某种意义上说绝不允许有任何的过错产生，所以他们需求在实在的商场和商业环境傍边向咱们展现技能的安全可靠性。”

牛建军坦言工银跟草创企业也有许多协作，一方面是总行和当地的IT公司的协作，另一方面是硬件收购层面的Fintech协作。“咱们自身有许多的客户是大型IT公司，一起他们的一些客户自身也是咱们的客户，经过工银的渠道给他们搭建了协作的桥梁。加上草创企业的许多客户的结算事务包含职工服务也都跟咱们有亲近的协作。”

总结

“十四五”规划提出，要保险开展金融科技加速金融机构数字化转型，这是我国对未来金融科技开展作出的布置，也将翻开金融科技开展的新局势。中国金融学会会长、中国人民银行原行长周小川也曾论述了IT技能开展对包含银行在内金融业开展的巨大影响，必定了近年来金融机构更为主动地运用科技赋能事务，在丰厚金融产品和东西、进步金融服务功率和包容性、继续推动金融机构数字化转型、助力脱贫、支撑防疫抗疫等方面都获得的许多的开展。

银行一边在年代激流下不断引入新技能做好金融服务，降本增效；别的一边联手其他职业企业更好地在技能改善和技能研制方面找到更多的处理方案驱动金融职业向前开展。在这个进程傍边，银职业能够吸取经验并树立自己的金融科技生态，等待之后有更多更好的金融科技产品投放到商场，助力完成普惠金融。